「おすすめ♡」の理由

先日Instagramで

「ネイリストさんにおすすめ♡」と

postした「心をひらく聴き方」という本。

 

 

因みに同じシリーズで「伝え方」にフォーカスした本も出ているようです。

 

家にとにかく本が溢れていたので

整理せねばとおもいつつ

見ぬふりをしていたんだけど

やっと本の整理に着手。

 

もう今の私にフィットしない本は

感謝しつつ、次の必要な人の元へ行ってねーと

妄想しながらダンボールへ。

BOOKオフにもっていく予定。

 

話がちょっとずれちゃったけど

整理していたらこの本が出て来て

「あ!」と思い出してpostした次第です。

 

ネイリストって「会話しながら施術しなきゃ!」

って思ってる方多いなって思う今日この頃。

KiccAnailのお客様も「ももちゃんと会話してる!」って思っている方も多いと思いますが。

(お話を聞きに来てくださってるんだなあって思うお客様にはおしゃべりしてる時もある笑)

 

基本的に私「聴く」と「問いかけ」に注力しています。

実は、もう随分前から「意識」してやっていた事です。

 

そう思ったキッカケは。

ネイリストってどうしても「ここ集中!」っていう

場面があったりします。

特に、新しい技術を取り入れたばかりで

「覚えてはいるけど身についてない」時。

無意識に手が動くようになるまでには

やっぱり少し「経験」と言う時間がかかります。

「身について」しまえば勝手に手が動くけど

それまでは「意識」を少しそっちに向けないと

うっかりミスしてしまいそうだったりします。

 

身についていても、細い線とか

フォルム作って「はい今ライト入れて!」の

瞬間を見てる時とかは、

やっぱりそこに意識を向けます。

 

でも。そこで会話をいきなり止めたりするのは

お客様に緊張感持たせちゃうよなあって思って

編み出した技笑

「あ!おしゃべりしてもらえば良いじゃん!」

 

それが「聴く」のキッカケでした。

その時はまだ「聞く」だったかも。

 

そうしてお客様のお話を「聞く」間に

スマートに細かい瞬間をこなすと言う方法笑

そうすると、よりスマートに見えます笑

 

余談ですが。私は「ネイルって簡単そう!」

って言われるのを目標にしているので

(実際よく言われます笑)

スマートにこなすと言うのは大事なんです笑

だってプロがやってるゴルフとか見てると

スマートすぎて「私にも出来るんじゃ?」

って思いませんか?

でも実際やると「やべぇ…」ってなる笑

その時初めてプロのすごさを実感する私。

だから私もそこ目指してます笑

 

なので!「スマートにに見せる」も大事。

 

で。おしゃべりして貰うには「問いかけ」

が必要な場合もあるから、そこも不自然なく出来るように「意識」です。

 

そうこうしていると。

「あれ?」って気が付いた事がありました。

お客様が

「ももちゃんと話すとすっきりするー」

「なんか閃いた!」

「すごくスッキリした!!!」

などなど。

そういうワードを良く下さるようになって

お見送りの時の雰囲気も以前と変わったなあって

なんとなく思うように。

 

最初は「私の不思議パワーなんだわ!」

とか思ってたけど、違いました笑

 

本屋さんで偶然「聴く力」的な本が目について

それを読んでいて、はたと気が付いたんです。

 

「聞いてたからか!!!」と笑

 

それからは「ではもっと役に立とうではないか!」

と、聴く力を鍛えて行ったと言うわけです。

 

聴く力を鍛えると、共感力や問いかけも鍛えられて来るような気がします。

 

どうせだったら、モチベーションも上げて欲しいし

スッキリもして頂きたいし

頭の整理だってしていって頂きたい。

もちろん私でお役に立てる事があれば

ご相談にのる事もあるし

どうでもいいお話をぺらーぺらとお話している事もあります。

 

でも、基本的にはお客様の気持ちや様子や好み。

凄く聴いたり観たりしています。

 

昔は仕事が終わってからどっと疲れたりする事が

多かったけど、今は疲れているお客様や

ナーバスな事があってセンシティブになっているお客様にも、ニュートラルに接する事が出来るようになって、以前のような「気持ちが振り回された」様な疲れは無くなりました。

それはきっと「聴く」と言う事が強化されて

感情移入しすぎずに「ちゃんと聴く事」が出来る様になったからだと思います。

そしてそんなお客様も気負わず「こんな事があって落ち込んでる!!!」といっていただける方が

うーーんと健全だわ。と思ってます笑

なんでも聴くよー!でも時にチクっと確信もつくよーー!!というスタンスです笑

 

集中する時にもスマートに集中できるし

お客様の事もよくわかる。

お客様も気負わず来れる。

気持ちに軸もできるしいい事づくめ!!!!

 

結論

だからおすすめ!!!笑

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